Tony Soprano, la mafia y la franquicia

Inauguramos el curso bloguero con una alusión a Los Soprano, la mejor serie de televisión de la historia con el permiso de Mad Men…bueno, y quizás de The Wire.
Esta obra maestra –otro calificativo sería injusto- relata la vida cotidiana de Tony Soprano, un capo de la mafia que extiende sus dominios por Nueva Jersey y parte de Nueva York.
Una cotidianeidad donde nuestro protagonista se enfrenta a cuestiones, digamos, domésticas: discusiones con unos hijos que presentan comportamientos erráticos; problemas de autoestima que le empujan al psiquiatra o la tormentosa relación con su mujer. Al mismo tiempo, Soprano participa en asesinatos –familiares incluidos-, ordena ejecuciones y soborna de manera compulsiva, como corresponde a un capo de la mafia. A veces resulta complicado discernir donde termina el padre de familia y donde empieza el asesino. Un ejercicio visual y narrativo, en definitiva, magistral.

En uno de los capítulos, Tony –permitidme la familiaridad después de tantas horas televisivas con él- envía a dos de sus esbirros a uno de los barrios de Nueva Jersey donde tiene “negocios”. Se trata de una zona emergente; los viejos negocios –bastante modestos- están dando paso a potentes cadenas y a tiendas con mayor prestigio; los esbirros se dirigen a una cafetería a cuyo dueño cobraban –exigían- cierto dinero por “garantizar” su seguridad.

Para su sorpresa, el establecimiento ya no existe y ha sido sustituido por una moderna cafetería perteneciente a una cadena de franquicias con implantación nacional; todavía un poco aturdidos por el imprevisto, preguntan por el encargado; la intención es clara; extorsionarle como al antiguo dueño. Pero el supervisor también es claro; él no puede tocar un dólar de la caja sin justificarlo previamente ante la central de la compañía, ubicada –creo recordar- en Chicago; el control que ésta ejerce sobre el negocio es férreo; si quieren algún tipo de trato “mercantil”, por tanto, tendrán que dirigirse allí.

El trato familiar y cercano que tenían con el anterior extorsionado ha sido sustituido por la gestión híper profesionalizada de las grandes marcas, fría y alejada de cualquier tipo de improvisación. Algo que les descoloca y que les empuja a marcharse del local sin haber cumplido su objetivo; es evidente que, en esta ocasión, el modelo de gestión promovido por las franquicias –tan criticado por algunos- ha ganado la partida. ¿Ficción? Quizás, pero no olvidemos que en demasiadas ocasiones la realidad supera a la ficción.

¡Fracasado!

Una de las razones de que en España no exista una potente cultura emprendedora radica en que se penaliza el error. En nuestro país el emprendedor que se equivoca queda estigmatizado. Una realidad muy diferente a la que podemos encontrar en Estados Unidos; un país donde consideran el error como parte del aprendizaje. No son extrañas las rondas de financiación en las que, incluso, se valora que el candidato acumule algún que otro fracaso en su trayectoria profesional.
A continuación enlazo un reportaje publicado en el último número de Emprendedores; un artículo donde recojo las experiencias de varios emprendedores que confiesan los grandes fallos que han cometido a lo largo de su trayectoria. Unos valientes en los tiempos que vivimos. Y es que el fracaso cotiza a la baja.

Más música y menos codicia, receta contra la crisis

Nikonov fue un eminente crítico musical del siglo XIX, que sufrió su primer ataque epiléptico -inducido por la música- en una representación de una ópera de Meyerbeer, El profeta. A partir de entonces se volvió más y más sensible a la música, hasta el punto que, cualquier música, por suave que fuera, le provocaba convulsiones. Nikonov, finalmente, que tanto sabía y al que tanto apasionaba la música, tuvo que renunciar a su profesión y evitar todo contacto con la música. Si por la calle oía a una banda de música, se tapaba los oídos y corría hacia el portal o la calle lateral más cercanos. Adquirió una auténtica fobia, un horror a la música, y así lo describió en un panfleto titulado Miedo a la música.

* Esta curiosa historia la he extraído de Musicofilia: relatos de la música y el cerebro, el libro que estoy leyendo, obra del médico y escritor Oliver Sacks. Muy recomendable ahora que se acerca el día de la música. Una reflexión sobre la vivencia de Nikonov. Ojalá todos los codiciosos que nos empujaron a la crisis hubiesen sufrido esa fobia, pero no a la música, sino al dinero o a cualquier otra expresión de riqueza material.

ENTREVISTA A JOSÉ LUIS CASERO, SOCIO DIRECTOR DE LA CONSULTORÍA DE MARKETING ELECTORAL MKE

“Los partidos usan las nuevas tecnologías sin criterio”

Uno ya está recuperado de la resaca de las elecciones al Parlamento Europeo. Pero no tanto de su indignación con los dos partidos mayoritarios por el nulo ejercicio de autocrítica frente a la pésima campaña que protagonizaron. Formaciones, por otro lado, que no parecen dispuestas a llegar a un acuerdo global que permita afrontar la crisis económica con mayores garantías. El interés del ciudadano queda en un segundo plano en beneficio de las luchas internas y las ambiciones no disimuladas dentro de los partidos.
Centrémonos en otros aspectos de la contienda, alejados del bipartidismo que domina la escena política española. Para ello contamos con la ayuda de José Luis Casero, socio director de la consultoría de marketing electoral MKE, quien lanza un primer aviso a navegantes. “Las elecciones no se ganan acercándose al ciudadano dos meses antes de su celebración, sino trabajando día a día junto a los ciudadanos, y para ellos”.

De los resultados electorales llama la atención cómo UPyD ha continuado con su progresión, hasta lograr un escaño ¿Dónde radica el éxito de este partido?
Sin lugar a dudas, en su líder Rosa Díez. Es más fácil comunicar la información a través de la proyección de personalidades que mediante la discusión de ideas complejas o de problemas políticos con carácter más abstracto. Y resulta indudable que Rosa Díez tiene una personalidad muy atractiva para el votante, como outsider y como figura no vinculada a las dos grandes formaciones políticas. En este sentido, la aparición de independientes responde al disgusto creciente de los ciudadanos con la clase política o con los partidos.

Pero no cree que el hecho de ser un partido tan personalista –se identifica al 100% con Rosa Díez- le puede ocasionar ciertos problemas en el futuro
Creo sinceramente que sí. En la medida en que la formación no experimente un salto cualitativo y cuantitativo hacia la profesionalización, esto puede generar expectativas en sus votantes que es posible se vean frustradas en el medio plazo. No olvidemos que se trata de un partido minoritario y que el objetivo de cualquier formación política ha de ser acceder al gobierno. Y sostener todas estas esperanzas en la persona de Rosa Díez, independientemente del tipo de elección de la que hablemos, representa un grave riesgo a medio plazo.

Si nos detenemos en Izquierda Unida, ¿cuál cree que es su problema desde el punto de vista del marketing y comunicación?
En mi opinión, IU lleva sufriendo un progresivo desgaste por la falta de adaptación de su discurso y personas a la evolución de la sociedad española.
El hecho de proyectar una imagen obsoleta y no acorde con una idea de nueva izquierda o progresismo de izquierdas, tanto en el plano emocional como racional, está provocando un envejecimiento electoral de la formación. Algo a lo que también contribuyen fenómenos como la escasa renovación generacional de sus cúpulas directivas.

¿Y cómo se podría solventar esta situación?
Abogaría por trabajar mucho más el “estilo político”, ya que éste lo percibimos sin esfuerzo, mientras que la información más sustancial acerca de las propuestas del candidato requiere una dosis extra de atención y memoria. Y por supuesto, incidiría en la renovación de los mensajes, con la vista puesta en que fuesen uniformes.

¿A qué se refiere, exactamente, con el término “estilo político”?
Se trata de una expresión que utilizamos para referirnos a la proyección de emociones más que a largos e inexplicables programas al ciudadano. Una muestra es cuando un político comenta que mejoraremos nuestras relaciones con el mundo islámico, como ha hecho Obama, pero no se refiere a cómo lo va a ejecutar de forma concreta, algo que podría llegar a no conectar con el electorado.

Respecto al uso de las nuevas tecnologías por parte de los partidos políticos nacionales, ¿cuáles son los fallos que detecta en este campo?
Sobre todo su no uso o su empleo arbitrario, sin ningún criterio. No se trata de enviar correos electrónicos genéricos a los ciudadanos, sino hacerles sentir cómo lo que son, personas únicas cuyo voto único realmente importa. También se detecta una utilización de redes sociales de forma no selectiva y sin un filtro en función de lo que buscamos, ya sea la edad, la situación económica o cualquier otra característica.

Las inmobiliarias construyen su futuro

Leo en Tormo.com que el titular del Juzgado de lo Mercantil número 3 de Barcelona ha levantado el concurso de acreedores de Expofinques. Eso sí, sólo después de que la compañía haya logrado la aprobación y adhesión favorable de más del 90% de los acreedores a la propuesta de convenio realizada.
Se trata, sin duda, de una buena noticia por dos razones. En primer lugar porque rompe la tendencia natural en un país como España, donde una empresa en concurso queda, automáticamente, estigmatizada. Y tampoco resulta extraña esta actitud por parte del mercado, si tenemos en cuenta que un elevado porcentaje de este tipo de procesos termina en la liquidación de la sociedad. El motivo es que la organización que entra en concurso lo suele hacer como última alternativa, cuando la situación ya es demasiado complicada.
Por otro lado, confirma el saneamiento que está experimentando un sector inmobiliario que vivió con demasiadas alegrías en los últimos ejercicios. Un segmento que atrajo a miles de emprendedores atraídos por el dinero fácil y rápido. Ante este panorama, multitud de cadenas y operadores optaron por un crecimiento desordenado, con las consecuencias que todos conocemos. Sólo en 2007 se calculaba que habían cerrado el 50% de las 80.000 agencias existentes en el territorio nacional.
Ahora es el momento de la expansión responsable. Expofinques parece haber tomado nota y encara el futuro con 25 unidades propias y 45 franquicias; una dimensión muy alejada de las 300 agencias que la red declaraba tener hace un par de años.

Chocolatinas, rock y contratos

Releo una Rolling Stone de hace unos años y me encuentro con un llamativo artículo de Fernando Neira, donde muestra la importancia de leer la letra pequeña en un contrato.

David Lee Roth y los hermanos Van Halen eran unos tipos melenudos y malencarados, pero luego presumían de ser gente concienzuda en los negocios. Por ejemplo, entre sus exigencias para los conciertos siempre figuraban abundantes M&M’s –esas bolitas de chocolate de distintos colores- en los camerinos. Con una peculiaridad: en el plato podía haber bolitas de cualquier color, excepto marrones. Lee Roth explicó en su autobiografía que semejante exigencia cumplía un doble cometido: saciar la afición de la banda al cacao y comprobar si los organizadores se habían leído la letra pequeña del contrato. “Cada vez que veía un M&M marrón en el plato sabía que nos encontraríamos con problemas técnicos”, revela el cantante. En cierta ocasión, la organización de un concierto de Van Halen no calculó bien el peso del escenario y éste se hundió. De inmediato, los músicos corrieron a comprobar su plato de chocolatinas. Y sí, en efecto: allí estaban las bolitas de todas las clases. Incluidas las marrones.

La corbata asalta Internet

En ocasiones los pequeños detalles encierran un significado más profundo del que se podría esperar. La semana pasada hacía su puesta de largo la Asociación de Inversores y Emprendedores en Internet (AIEI) en el madrileño Club Financiero Génova. Allí estuvieron sus impulsores, seis jóvenes con dilatada experiencia empresarial en el ámbito de Internet. Todos ellos iban ataviados con corbata y traje, algo muy habitual en este tipo de actos, pero no tan frecuente cuando nos referimos al universo online, donde suelen predominar vestimentas más informales. Y no parece que este gesto estético fuese improvisado. Confiesa el presidente de la Asociación, Yago Arbeloa, que con esta puesta en escena querían, en cierto modo, transmitir que el suyo es un mundo serio y organizado, con conceptos sostenibles y que gozan de una sólida estructura en el tiempo. “Nuestro interés, al final, es que se invierta en el sector”. Este empeño se puede explicar por el deseo de distanciarse de una época que los creadores de AIEI conocen muy bien. No en vano, son el núcleo duro de la denominada Internet Next Generation, una segunda ola de emprendedores que sobrevivió a la crisis de las “puntocom”. “En esos años los inversores destinaron millones de euros, con los ojos cerrados, a iniciativas de dudosa viabilidad, en un mercado que se estaba inventando a sí mismo”. Hoy, en cambio, “ya no se parte de la idea de dar el pelotazo sino que los proyectos están ajustados a su dimensión y objetivos. Se venden realidades, no expectativas”. Ahora, se persigue dar otro impulso al segmento mediante el asesoramiento y ayuda a emprendedores que quieran desarrollar actividades en la Red. Para ello, se seleccionarán un máximos de tres proyectos por mes, a los que aportarán, de forma gratuita, toda la experiencia y conocimientos de los integrantes de la asociación. Una iniciativa, sin duda, atractiva y que contribuirá a dinamizar el espíritu emprendedor en Internet. Un universo éste el online donde abundan magníficas ideas, proyectos y mentes pensantes. Los miembros de AIEI son una buena muestra. Lleven o no corbata.